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Question en attente de réponse

Aucune connexion aux Pays-Bas

JULIEN D.
JULIEN D.

JULIEN D.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour j'étais en déplacement aux Pays-Bas cette semaine et je n'avais aucune connexion au réseau. pouvez-vous vérifier que mon forfait fonctionne à l'international car j'aurai d'autres déplacements merci

Réponse

Aurore A.
Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32270 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Je constate que vous avez été en relation avec le Service Client ce matin.
L'option internationale avec blocage web a été mise en place. Le délai d'activation est de 2h à 24h. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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