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Question en attente de réponse

Sur ma facture, que signifie ces dizaines de lignes d'accès WEB pour un coût de 0,00 €

JACK M.
JACK M.

JACK M.

Niveau
0
5 / 100
points

Je n'accède pas au WEB avec mon mobile sauf si j'ai une connexion WIFI. Or, ma facture détaillée fait apparaitre plusieurs pages d'accès au WEB pour des temps d'utilisations extrêmement courts ce qui n'entraine pas de facturation supplémentaire. Au plus, il arrive parfois que l'accumulation de ces accès dégage un coût de quelques euros (2 ou 3 € max). Explications ?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
27950 / 40000
points

JACK,

Je constate que vous utilisez un smartphone.

Les petits volumes de consommations internet sont les mises à jour des applications présentes dessus. Elles se mettent à jour automatiquement en arrière-plan.

Votre forfait n'offrant pas d'enveloppe web, au bout d'un moment, cela génère un surcoût.

Ainsi, je vous suggère de désactiver les données mobiles.

Bon week-end,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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