Question en attente de réponse
Suite à votre message, je veux payer ma facture hors forfait
J'ai depassé mon forfait car je suis à l'étranger, mais je ne veux pas que ma ligne soit restreinte, cment payer ??
Réponse
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Bonjour MARIE-FRANCOISE,
La suspension est une sécurité pour éviter un dépassement de facture important et imprévu.
Pour remettre la ligne en service, vous pouvez payer l'avance par carte bancaire dans votre Espace Client. Il vous suffit de vous rendre dans la vignette "Marque et vous", puis "Régler mon avance sur facture". Vous pouvez renseigner les numéro de la carte bancaire et cliquer sur "Valider".
La ligne est remise en service sous un délai de deux heures maximum.
Vous devez redémarrer régulièrement votre mobile.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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