Question en attente de réponse
toujours en attente de la carte SIM
N° de commande : 437951169140. cela fait depuis mi-décembre que nous attendons la carte SIM. on a payé le forfait mensuel de janvier, donc vous seriez gentils de prendre soin de nous SVP.
Réponse
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CHARLY,
Je constate qu'une carte sim vous a été refabriquée le 17/12/2019 et vous l'avez activée le 24/12/2019 sur votre Espace Client.
Vous avez utilisé la ligne jusqu'au 18/01/2020 puis suspendu le 20/01/2020 sur votre Espace Client.
Que ce passe t'il ? Avez-vous perdu la nouvelle carte ?
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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