Bonjour Mounia,
Afin d'effectuer un diagnostic de l'anomalie, pourriez-vous m'apporter quelques précisions s'il vous plait ?
- Cela se produit-il toujours au même endroit ? Et votre réseau est-il faible sur cette zone ?
- Ya -t-il d'autres services qui posent problème (messages, web)
- Avez-vous testé la carte SIM dans un autre téléphone. Si ça n'est pas le cas, pouvez-vous effectuer ce test ?
Dans l'attente, je vous souhaite un bon après-midi,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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