Question en attente de réponse
Pas de réseau depuis la tempête
Depuis la tempête nous n'avons plus de réseau dans le village, il faut sortir du village et faire quelques kms pour avoir de nouveau du réseau.
Pourriez vous intervenir et nous permettre de passer sur orange qui fonctionne chez nos voisins?
Réponses
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Bonjour Sandrine,
Certains départements rencontrent toujours des anomalies suite aux incidents de la tempête Ciara.
Sur vos forfaits, il n'est pas possible d'effectuer la modification que vous demandez.
Pour vous mettre en relation avec nos collègues du service technique, je vous envoie un message privé.
A tout de suite.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour j ai moi même pas de reseau mobile depuis lundi 10 février. 0tres contraignant pour mon travail. Si cela dure encore je vais changer moi aussi pour Orange qui lui capte très bien.
Cela va faire 10 jours que nous sommes injoignables car le réseau SFR ne fonctionne plus.
Vous pouvez me croire que je vais vous faire de la bonne publicité car certes ce n'est pas de votre fait si le réseau ne fonctionne pas mais votre service client n'en a rien a faire de la détresse de ses clients, pas de solution de repli en passant chez orange, ni de geste proposé, a nous de composer avec cette situation, s'en est trop, je change d'opérateur pour nos 3 abonnements. L'expérience chez NRJ Mobile fut de courte durée.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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modification mandat sepa
bonjour je ne parviens pas du tout à trouver la rubrique pour changer de rib et pour le nouveau mandatvde prélèvement en conséquence. Pourriez-vous me recontacter svp? je... -
j aimerais savoir si ma ligne 0766856526 est bien résiliée à ce jour (je suis maintenant chez Lebara)merci
j aimerais savoir si ma ligne 0766856526 est bien résiliée à ce jour -
On a retrouver le téléphone voler de ma fille après avoir porté plainte. On aimerait éviter qu'il soit bloqué.
On a retrouvé le téléphone grâce à la police mais ils ne peuvent pas bloqué la procédure on aimerais savoir comment éviter que le téléphone soit bloqué par ces numéro IMEI? Merci
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