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Question en attente de réponse

option téléphonie

LUCAS N.
LUCAS N.

LUCAS N.

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bonjour,je souhaite enlever l'option téléphonie facturée 3Euros depuis le 11/02qui m'a été rajouté je n ai pas de téléphone fixe.en vous remerciant

Réponse

Bonjour Lucas,

Le service de téléphonie n'est pas une option, mais un service inclus dans votre offre depuis la souscription.

Celle-ci ne peut pas être retirée car fait partie de l'Offre en elle-même.

Si votre facture du mois de Février vous parait différente, c'est qu'un incident a empêché de facturer les services tiers (Tels que la TV, notamment le Bouquet Starter SFR).

Une deuxième facture sera éditée ce mois et fera mention du restant de votre offre mensuelle.

Bonne journée à vous !
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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