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Question en attente de réponse

Souscription d'une Recharge voyage Web mais 20 euros de hors forfait ?

KEVIN A.
KEVIN A.

KEVIN A.

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points

Visiblement je ne suis pas le seul à avoir un hors-forfait exorbitant aors que j'ai souscrit une option me pemettant d'utiliser 1Go de données mobiles en voyage à l'international (Canada). Vous êtes incapable de bloquer l'utilisation des données mobiles conformément à l'option choisie. Par contre, vous savez m'empêcher d'utiliser ma ligne à moins de régler une avance sur facture.
Hé bien, tout ce que vous aurez gagné, c'est une demande de portabilité !

Réponse

Bonjour Kevin,
Je suis désolée que nous n'ayons pu vous donner satisfaction.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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