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Question en attente de réponse

surplus facture

AUDE A.
AUDE A.

AUDE A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, ma facture devait être de 2,99 euros ce mois-ci et je ne sais pas pourquoi vous avez mal déduit l'offre. Merci de faire le nécessaire rapidement.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
27950 / 40000
points

Bonjour AUDE,

Je constate que vous bénéficiez d'une remise de 9.01€/mois pendant 6 mois.

Une remise proratisée de 5,52 € a été appliquée sur votre facture du 26/08/2019.

Ainsi, il restait 3,49 € à appliquer sur la facture du 13/02/2020.

5,52 € + 3,49 € donnant 9.01 €.

Bon week-end ,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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