Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

En vacances au Portugal mon téléphone n'a plus de réseau donc pas d'appel d'Internet J ai débloqué option voyage

MARY P.
MARY P.

MARY P.

Niveau
0
31 / 100
points

Bonjour je suis en vacances au Portugal et mon téléphone n'a pas de réseau alors qu'avant de partir j'ai débloqué l'option voyage avec WEB. Donc je ne peux pas appeler et recevoir d'appel et pas d'Internet comment faire. Mon fils à le même forfait et tout c'est fait tout seul aucune manipulation il a du réseau et de l'Internet

Réponse

Bonjour Mary,

Vous bénéficiez des appels, SMS, MMS et 5Go de web depuis les pays de l'UE et des DOM.

Ces usages en UE et DOM inclus dans les offres sont destinés aux voyageurs occasionnels.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938

Une intervention de notre service technique est nécessaire.

Pour cela, je vous envoie un mail via lequel vous pourrez me communiquer un numéro de rappel (français) ainsi que vos disponibilités horaires.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?