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Question en attente de réponse

mon iphone 7+ affiche pas de SIM même après mise à jour de l'IOS

JOSE S.
JOSE S.

JOSE S.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
JOSE S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 février 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 43 fois
question
q

j'ai tenté d'enlever/remettre la carte SIM plusieurs fois mais elle n'est pas détectée par le téléphone.

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Jose,

Je constate sur votre ligne que vous avez procédé au remplacement de votre carte SIM depuis votre Espace Client CIC Mobile.

Vous la recevrez sous un délai de 2 à 3 jours ouvrés à votre domicile.

A réception, je vous rappelle qu'une activation sera nécessaire.

Pour cela, vous aurez 3 possibilités :

  • via le Service Client en composant le 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 22h (numéro non surtaxé)
  • via le Serveur Vocal Interactif en composant le numéro du Service Client
  • via votre Espace Client CIC Mobile
  • via votre agence bancaire CIC

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Dans le cas où cette carte SIM ne serait également pas reconnue dans votre mobile, l'anomalie proviendrait donc de celui-ci. Je vous inviterai à vous rapprocher de l'enseigne où il a été acquis pour un éventuel service après-vente.

Bonne après-midi et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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