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Question en attente de réponse

certains sms non reçus d'autres avec retard

FLORENCE R.
FLORENCE R.

FLORENCE R.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
FLORENCE R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 février 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

mon compte a été activé vendredi 14/2, aprés cette activation, certains sms ne sont arrivés que le 15/2, certains ne me sont jamais parvenus, d'autres après plusieurs heures. Pouvez vous m'expliquer et m'assurer que cela ne se reproduira pas?

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Florence,
Il est possible que dans les 24h suivant la portabilité de votre ligne vous ayez rencontré une perturbation sur certains services.
Si cela se reproduit, n'hésitez pas à revenir vers un conseiller.
Pensez à éteindre votre mobile régulièrement pour un bon fonctionnement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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