Question en attente de réponse
comment prendre contact avec le sav suite a probleme de reseau mobile pour changement d operateur
Bonjour Mme , Mr ,
Suite a changement d operateur de Bouygue telecom vers NRJ mobile , je ne capte plus comme avant sur mon lieu de travail situé a Semoy dans le 45. Le reseau est couper par intermitance , voire carrément pas de reseau pendant quelques minutes . J ai un enfant qui a des difficultés de santé et l établissement arrive rarement a me joindre en direct et passe par le standard de mon entreprise .J ai besoin d avoir les infos rapidement .
J aimerai savoir s' il est possible de changer de réseau. Bouygue ou Orange passent mieux sur cette commune et ceci également pour ma 2° ligne .
Merci d avance pour votre compréhension
Cordialement
Réponse
Bonjour Ulisses,
Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate une qualité dégradée sur SEMOY.
Afin de traiter votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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