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Question en attente de réponse

Le imessage ne fonctionne pas et cela fait plus d'1 mois que je suis chez NRJ mobile. Comment faire

PERRINE B.
PERRINE B.

PERRINE B.

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Bonjour,
Les iMessage ne fonctionne pas je n'arrive pas à les envoyer et je ne les reçoit jamais comment faire pour les activer sachant que cela fait déjà plus d'un mois que je suis client chez vous à partir de forfait cdiscount.
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement

Réponse

Bonjour Perrine,

L'option internationale doit être activée pour l'utilisation des services iMessage et Facetime.
Je constate que vous avez procédé à l'activation de l'"Option Internationale (avec web)" hier le 17/02/2020.
Le délai d'activation est compris entre 2h et 24h, pensez à bien redémarrer vote mobile pour une bonne prise en compte.

J'attire votre attention sur le fait que cette option autorise le hors-forfait web à l'étranger.
Voir la FAQ suivante pour plus d'information :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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