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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas le mail de signature électronique,

Jonathan G.
Jonathan G.

Jonathan G.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Jonathan G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 février 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Bonjour,

Je suis nouveau client et j'ai passé une commande (avec portabilité de mon numéro) pour un forfait 100go 9.99€. cependant je ne reçois pas le mail permettant de signer électroniquement, j'ai bien vérifié ma boîte mail, mes spams et j'ai déjà essayé de recliquer sur le lien.

En attendant une solution,
Bien Cordialement

Réponse

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour Jonathan,

Nous rencontrons un incident suite auquel nos clients ne reçoivent pas le mail de confirmation de commande.

Des analyses sont en cours en vue d’un correctif dans les plus brefs délais.

Une fois résolu, le mail de confirmation vous sera renvoyé par mail.

Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.

Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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