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Cette question a été résolue

RELANCE-Factures manquantes sur espace client: 11/18 a 03/19

JEAN-FRANCOIS A.
JEAN-FRANCOIS A.

JEAN-FRANCOIS A.

Niveau
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points

Bonjour,
Je vous relance sur une demande d'il y a deux jours non encore résolues.
Mon comptable me demande les factures CIC Mobile qui n'apparaissent plus sur mon espace client: cinq mois sur la periode de Novembre 2018 a Mars 2019.
Sorba (Conseiller Assistance mobile) hier m'a indiqué sur ce même forum avoir "procédé à l'envoi des factures souhaitées sur l'adresse mail titulaire" hors après vérification je n'ai toujours rien dans mes emails, même dans le dossier spam. Et j'ai vérifié l'adresse mail sur mes paramètres de compte qui est correcte.
D'avance merci!

Bonjour Jean-François,

Je constate que lors de votre appel vers notre service client une réponse vous a été apportée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Bonne fin de journée et à bientôt.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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