Internet toujours inactif.

Bonjour,

Ci-dessous ma réponse à votre mail du lundi 17 février 2020 10:23 et en fin de page, le retour que j’en ai eu, expliquant que, je cite : « Le système de courrier du destinataire a refusé ».

Je vous remercie d’accuser réception de cette nouvelle tentative d’envoi. Sans confirmation de votre part, je vous enverrai par courrier Postal RECOMMANÉ l’ensemble de nos échanges depuis que la connexion internet a cessé de fonctionner.
Cordialement,
Lucien Rxxxxxx
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De : luluR . <xxx@live.fr>
Envoyé : lundi 17 février 2020 17:03
À : contact@assistance-mobile.com
Cc : xxxxx@outlook.fr
Objet : TR: [Assistance Mobile] Internet ne fonctionne toujours pas

Bonjour,
J’ai essayé tout ce que vous me préconisez dans votre dernier mail, mais rien n’y fait.
Comme je vous l’explique dans la copie de mon dernier courriel (en PJ) auquel vous n’avez pas répondu, que mon Galaxy note 9, marche très bien avec la SIM de mon épouse.
Dans cette attente, j’ai fait suspendre provisoirement vos prélèvements.
Restant à votre écoute,
Bien cordialement.
Lucien Rxxxxxx. 06xxxxxxxx

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De : Jérémy S. <contact@assistance-mobile.com>
Envoyé : lundi 17 février 2020 10:23
À : LUCIEN R. <xxxxx@laposte.net>
Objet : [Assistance Mobile] Internet ne fonctionne toujours pas
Bonjour Lucien,
En l'absence de ma collègue Kryska, je reprends la suite de votre demande.
Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour de votre part suite à son message de jeudi. N'hésitez pas à revenir vers moi afin de me communiquer le message d'erreur lors d'une tentative de connexion web.
Dans l'attente de votre retour,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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De : Jérémy S. <contact@assistance-mobile.com>
Envoyé : jeudi 6 février 2020 08:37
À : LUCIEN R. <xxxxxx@laposte.net>
Objet : [Assistance Mobile] Quand sera rétabli internet. Cause boulot. Merci
Vous avez récemment été en contact avec notre service client sur http://www.assistance-mobile.com/questions/2222612-retabl....
Votre opinion nous tient à cœur et nous aidera à améliorer nos services.
Nous vous prions de bien vouloir prendre une minute pour répondre à notre questionnaire de satisfaction : http://dmel.io/s/wqh/h008omj1e57gx782rk
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Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes :
contact@assistance-mobile.com (contact@assistance-mobile.com)
Nous n’avons pas pu remettre votre courrier. Le système de courrier du destinataire a refusé d’accepter une connexion à partir de votre système de courrier malgré plusieurs tentatives de remise de votre courrier.
Contactez le destinataire par un autre moyen (par exemple, par téléphone) et demandez-lui d‘informer l’administrateur de son courrier que leur système de courrier semble refuser les connexions de votre serveur de courrier. Communiquez-lui les détails d‘erreur ci-dessous. Il est probable que l’administrateur du courrier du destinataire soit le seul à pouvoir résoudre le problème.
Pour les administrateurs de courrier
Aucune connexion n’a pu aboutir car l’ordinateur cible l’a activement refusée. Cela est généralement dû à une tentative de connexion à un service inactif sur l’hôte distant (sans application serveur en cours d’exécution). Pour plus d’informations et consulter des conseils pour résoudre ce problème, voir cet article : https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=389361
Informations de diagnostic pour les administrateurs :
Serveur de génération : AM6EUR05HT026.mail.protection.outlook.com
Serveur de réception : AM6EUR05HT026.eop-eur05.prod.protection.outlook.com
contact@assistance-mobile.com
2/18/2020 4:06:20 PM - Server at AM6EUR05HT026.eop-eur05.prod.protection.outlook.com returned '550 5.4.316 Message expired, connection refused(Socket error code 10061)'
2/18/2020 4:00:07 PM - Server at assistance-mobile.com (145.226.46.83) returned '450 4.4.316 Connection refused [Message=Socket error code 10061] [LastAttemptedServerName=assistance-mobile.com] [LastAttemptedIP=145.226.46.83:25] [AM6EUR05FT041.eop-eur05.prod.protection.outlook.com](Socket error code 10061)'
En-têtes de message d'origine :
ARC-Seal: i=1; a=rsa-sha256; s=arcselector9901; d=microsoft.com; cv=none;
b=ngWgCt4/Jx+PjRmU2lZxTUApyptg9kWRloJhwJtQVC6z9mD9ZSBeD80EphPtDhDzV1CJpnJL3Th7noxinBRIbOno/kG2nbSGjhs6xEF8IG04FBygE2D3yWI5Euw+PJWoptC4pNiJh5UBYw8AHAV39oyRtAH1IhteOLW1kACXBB1H7ZNPdklt14Kje6/ToSprYbUj63vwWUHOn4DdhmOLncWtvPpneq3rNV6BKlYeEy/MFxiFMIf61UpHgKG7wkJurz/abQ+fV/xSKOmLS9Bd/a12mySfcKacSPmgZ4kI1ESvZU1wvARdYmkUgV6BVbDdxIfakO/Mck0BqJ2tBEKHKQ==
ARC-Message-Signature: i=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=microsoft.com;
s=arcselector9901;
h=From:Date:Subject:Message-ID:Content-Type:MIME-Version:X-MS-Exchange-SenderADCheck;
bh=0DHJ3uM54ZwSKNFd+daFycI8QkVaSZGmg+4G0Ng4WNw=;
b=OSs1mOfV0G5ZVY4NiYMyZC+cd2Ab0ysx9VB+MpMeyhLLXxrkwveDMD2/SpmfOhzDKVNzRUaleGo1Zl9E8QfQ4cGKH08BgRbI6r8Z9rGR2YOSZS7aVSBgNsKtoDtgkQr4QwLAm84T4JATl/wgFtEfBHipKWFIEVoDg9pSjUudtPISSINFl3L/CMZUNlGGNZNU0tWS2PNVf/osfS2SSnvzcnWO12tFi64leWPXfMiJ07PmiyEXLfHu0ZH1jnUZaWqsUipt9eEsNKVDlrtzJV4bz7l5zckeui31kKx6jlVHYB1YWXQ3fFvvaFI+aK+JzPT8On154jur3OFbfwKcmb8bwA==
ARC-Authentication-Results: i=1; mx.microsoft.com 1; spf=none; dmarc=none;
dkim=none; arc=none
Received: from AM6EUR05FT035.eop-eur05.prod.protection.outlook.com
(2a01:111:e400:fc11::35) by
AM6EUR05HT026.eop-eur05.prod.protection.outlook.com (2a01:111:e400:fc11::291)
with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,
cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id 15.20.2729.22; Mon, 17 Feb
2020 16:02:32 +0000
Received: from AM6PR05MB5014.eurprd05.prod.outlook.com (10.233.240.52) by
AM6EUR05FT035.mail.protection.outlook.com (10.233.241.166) with Microsoft
SMTP Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384) id
15.20.2729.22 via Frontend Transport; Mon, 17 Feb 2020 16:02:32 +0000
Received: from AM6PR05MB5014.eurprd05.prod.outlook.com
([fe80::7875:6ea8:36fa:146]) by AM6PR05MB5014.eurprd05.prod.outlook.com
([fe80::7875:6ea8:36fa:146%7]) with mapi id 15.20.2707.035; Mon, 17 Feb 2020
16:02:31 +0000
From: "luluR ." <xxxxx@live.fr>
To: "contact@assistance-mobile.com" <contact@assistance-mobile.com>
CC: "xxxxxx@outlook.fr" <xxxx@outlook.fr>
Subject: TR: [Assistance Mobile] Internet ne fonctionne toujours pas
Thread-Topic: TR: [Assistance Mobile] Internet ne fonctionne toujours pas
Thread-Index: AdXlqrn/oEE6b9KbS4u5yy55OwQ7pQ==
Disposition-Notification-To: "luluR ." <xxxxx@live.fr>
Date: Mon, 17 Feb 2020 16:02:31 +0000
Message-ID: <AM6PR05MB50149E793C4AC8578D39F4D39E160@AM6PR05MB5014.eurprd05.prod.outlook.com>
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