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Question en attente de réponse

Problème de mise à jour et de visionnage Netflix

IVAN L.
IVAN L.

IVAN L.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, depuis plusieurs jours Netflix ne fonctionne plus sur la TV (mais sur les autres appareils si). L'écran devient noir et il est impossible de revenir à la tv sans redémarrer la box. Nous avons redémarré plusieurs fois. La mise à jour bloque à l'étape 2 et indique "synchro ko". la tv et internet fonctionnent bien par contre.

Réponse

Bonjour Ivan !
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que votre ligne fixe, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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