Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
La remise de 10 euros s'est transformé en remise de 5 euros sur la dernier facture. Est il possible de renouveler l'offre promo pendant 1 ans où dois-chercher une autre offre ? Merci
Réponses
Bonjour Jasmine,
Je vous rappelle demain à partir de 13h comme prévu.
À demain.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour, je n'ai pas pu réceptionner votre appel... Pouvez vous prolonger la remise oùJe dois chercher un autre abonnement ?
Merci ou je dois me https://www.nrjmobile.fr/fr/communication/promotion-forfa... pour reprendre l'offre ?
Bonjour Jasmine,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A bientôt.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Avez un mail pour repondre en privé. Je ne suis pas dispo la journée pour le téléphone. Cordialement.
Je demande juste de prolonger l'offre actuelle encore 1 an... Vous le pouvez ou pas ?
Merci
Bonjour Jasmine,
Les messages en privé sont envoyé sur votre boîte mail directement. Vous avez juste à répondre au message pour envoyer votre réponse en privé.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.