Question en attente de réponse
Est-ce vraiment un téléphone neuf qu’on m’as vendu?
Cela fais trois mois que j’ai acheté mon iPhone 11 chez vous ! Et l’écran bug déjà, parfois il se bloque et je ne peux plus rien faire ! Ayant acheté le téléphone à un certain prix, j’aimerais savoir comment réglé le problème !
Toute les mises à jour de mon téléphone on était effectué ! Même un effacement totale du téléphone !
Réponse
Bonjour Tamara.
Vous avez bien fait acquisition d'un Iphone neuf. Il faut qu'un technicien prenne en charge l'anomalie que vous constatez, rassurez-vous si nécessaire vous bénéficiez de la garantie Apple sur votre smartphone.
Je vous envoie de suite un mail pour convenir d'un rendez-vous par téléphone pour qu'un technicien effectue un diagnostic.
A tout de suite.
Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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