Question en attente de réponse
MMS hors forfait alors que normalement illimités ???
J'ai du dépassement facturé alors que j'ai envoyé des MMS sur des portables en France. Je pense que c'est lié au fait que ce sont des iMessage non ?
Merci de régulariser.
Cordialement
Réponse
Bonsoir Ethan,
Je constate sur votre facture du 14/02/2020 un montant de hors forfait de 1.50€ lié à des MMS vers la zone 3. Si vous n’avez pas envoyé directement les MMS, je vous invite à vérifier les applications présentes sur le mobile. Certaines applications peuvent envoyer des MMS pour le bon fonctionnement de celle-ci.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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