Question en attente de réponse
Voyage Thaïlande option internationale ?
Je n'ai pas eu accès aux appels Sms et mms pour mon Voyage en Thaïlande en février ?
Réponse
Bonjour Marc !
Je suis désolée pour ce désagrément.
Vous auriez dû pouvoir utiliser votre mobile car, l'option internationale "blocage web" est active sur votre offre.
Au vu de la situation et pour éviter que la même se produise lors d'un autre voyage, je vais devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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