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Question en attente de réponse

Pb de numero

LAURENT L.
LAURENT L.

LAURENT L.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai reçu mon RIO de NRJ mobile en faisant le 3179. Mais, lorsque je le renseigne à l'étape N°7, le message d'erreur "le champ RIO n'est pas valide".
j'ai bien sur fait attention en recopiant mon numero rio (Majuscule/minuscule, etc

Réponse

Bonjour Laurent,

Après vérification, je constate que votre ligne est en cours de résiliation suite à une demande de portabilité.
De ce fait, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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