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Question en attente de réponse

microcoupures data

LAURENT B.
LAURENT B.

LAURENT B.

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Bonjour, depuis plusieurs semaines beaucoup de coupures de data, rendant parfois l'usage internet impossible, y compris l'affichage de simples pages web. La réception est correcte et indique souvent 4g+. Le réseau SFR doit être aussi correct puisque ça fonctionne parfaitement sur un autre abonnement. Qu'en est-il ? Auriez-vous une suggestion, idée ? Merci pour votre aide.

Réponse

Bonjour Laurent.

Merci pour votre retour d'incident. Effectivement il faut qu'un technicien effectue un diagnostic, pour trouver une solution aux anomalies de connexion internet que vous rencontrez.

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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