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Question en attente de réponse

Pourquoi ne puis-je pas changer de forfait mobile?

SOPHIE B.
SOPHIE B.

SOPHIE B.

Niveau
0
5 / 100
points

Je souhaite changer d'offre mobile, mais vous m'indiquez que ce n'est pas possible pour le moment.

Réponse

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
6
44990 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Effectivement, je vous le confirme. Je suis navré de vous informer que les offres Cdiscount Mobile ne bénéficie pas du programme de renouvellement de mobile même au prix nu (valeur réelle du mobile). Je n'ai donc pas la possibilité de vous proposer un téléphone. En revanche, le changement d'offre est possible mais sans téléphone.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'informations.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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