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Je vous demande d effectuer un changement de numéro, vous me demandez confirmation, mais impossible de vous répondre à votre demande de confirmation... Je souhaite pouvoir effectuer un changement de numéro sous 24h, à defaut comment supprimer mon abonnement chez vous?
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Mickaël,
Nous avons la possibilité de modifier le numéro d'appel. Cette modification prend effet sous 24 heures et entraîne une facturation de 10€.
Un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation sont envoyés en cas de validation. Par ailleurs, le mot de passe permettant l'accès à l'Espace Client n'est pas modifié, il suffit de se connecter avec le nouveau numéro.
Souhaitez-vous valider cette modification ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Oui je souhaite effectuer un changement de n
Je valide cette modification.
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Mickaël,
Merci pour votre retour.
Je viens de modifier le numéro d'appel de votre ligne. Le délai de prise en compte de cette modification ne dépassera pas 24 heures.
Un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation vous seront envoyés afin de vous indiquer votre nouveau numéro.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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