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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je discute avec une personne de votre service par mail pour me dire finalement d'envoyer un 2e courrier parce que le 1e n'avait pas de nom!!! J'ai envoyé un 2e courrier avec le paiement de 7,30€ X 2!!!
Pouvez-vous procéder a cette résiliation??
AU SECOURS....
Réponse
Bonjour Adel,
Je suis navré d'apprendre la situation que vous rencontrez.
Je vous confirme qu’une résiliation est bien programmée sur votre ligne, avec perte du numéro. Elle sera effective le 25 février 2020.
Une confirmation de résiliation vous sera adressée par courrier, accompagnée de la facture de clôture.
Votre offre étant sans engagement, cette facture comprendra le remboursement au prorata des jours restants sur le mois en cours, au moment de la résiliation.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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