Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pas d'itinérance au Portugal

FRANCK M.
FRANCK M.

FRANCK M.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
Je suis au Portugal depuis hier et l'itinérance ne fonctionne pas, ni appel ni 4g. J'ai essayé avec deux appareils différents et j'ai activé l'itinérance sur les deux.
Merci pour votre aide.
Franck.

Réponse

Jeremy F.
Jeremy F.

Jeremy F.

Niveau
5
16600 / 40000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Je constate que l'option internationale n'est pas active sur votre ligne. Elle est nécessaire pour ouvrir le réseau à l'étranger.

Vous retrouverez toutes les informatives sur cette FAQ :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous conseille l'option Blocage web, afin d'éviter tout hors-forfait lié à internet.

Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?