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Question en attente de réponse

Bonjour,je voulais savoir pourqoui j'ai une facture de 19,10 euros ? merci

FOUZIA K.
FOUZIA K.

FOUZIA K.

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Bonjour ? j voulais savoir j'ai reçu une facture plus élevé de 19,10 ?

Réponse

Bonjour Fouzia,

Vous avez souscrit le 13/08/2019 à l’offre Cdiscount mobile 30 Go - sans engagement – à 12 € avec une remise de 9.01€ pendant 6 mois. La remise a commencé à l’activation de votre ligne soit au 23/08/2019.

Votre facture du 18/02/2020 de 19.10€ comporte 9.10 € lié à votre offre avec la remise de 2.90 € (reste de la remise de 9.01€ pendant 6 mois au prorata) et 10 € de frais lié au rejet de prélèvement enregistré le 29/01/2020.

Je vous invite à consulter le détail de vos factures depuis votre espace client dans la rubrique "Factures", puis "Accéder à toutes vos factures".

Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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