Question en attente de réponse
Je veux changer mon réseau auchan telecom
Bonjour,
Je suis nouveau client chez vous depuis peu.. Le réseau est horrible et porutant je suis sur Paris, 4G qui coupe une fois sur 2 et surtout réseau qui ne fonctionne pas lorsque j'appelle quelqu'un.
Je pense que vous utilisez le réseau SFR, est-il possible de passer sous Orange le plus rapidement possible ?
Merci
Réponses
Bonjour Aurélien !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Je vous informe que l'offre Auchan Telecom 30 Go est éligible au changement de réseau mais, uniquement vers Bouygues et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Souhaitez-vous toujours cette modification ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Oui merci de me passer vers Bouygues pour tester.
Merci,
Aurelien
Merci pour votre retour !
Selon nos outils, la couverture du réseau à votre adresse postale est optimale.
Je vais donc devoir vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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