Question en attente de réponse
Pourquoi je suis sur le réseau Cdiscount J'ai un forfait NRJ Mobile
Bonjour je viens de souscrire un forfait NRJ Mobile avec possibilité d'être sur le réseau SFR Orange ou Bouygues or j'ai remarqué que je suis sur le réseau Cdiscount est-ce normal
Réponses
Bonjour,
Cdiscount Mobile n'est pas un réseau. Il s'agit de l'une des marques de Euro Information Télécom (tout comme NRJ Mobile, Auchan Télécom, CIC Mobile...).
Si vous avez souscrit un forfait Cdiscount Mobile, vous êtes, normalement, sur le réseau SFR.
Bonjour Sandra.
Je vous invite à consulter votre contrat d'abonnement. La gestion administrative est bien gérée par NRJ Mobile.
Un peu plus bas dans la partie "Choix du forfait et des options", vous constaterez bien que votre offre est une offre de la marque Cdiscount (60go; 8 euros pendant 12 mois, puis 16.99 ensuite).
Ce forfait a dailleurs été souscri non via le site NRJ Mobile mais via le site de Cdiscoiunt Mobile.
La Marque Cdiscount apparaîtra donc toujours sur votre mobile (SFR, Bouygues, ou Orange sont des marques commerciales indépendantes même si nous sommes susceptible d'utiliser une partie de leurs installations pour nos offres).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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