Question en attente de réponse
Résiliation de ligne numéro RIO
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, mon téléphone affiche "aucun service". Depuis quelques jours, j'ai accès à la 4G, mais pas aux appels ni aux SMS.
J'aimerais résilier mon abonnement et garder le même numéro mais il m'est, comme précisé plus haut, impossible d'appeler le 3179 pour obtenir mon numéro RIO.
J'aimerais donc obtenir ce numéro d'une autre manière
En vous remerciant pour votre aide
Cordialement
Réponse
Bonjour Charif,
Après vérification, je constate qu'une demande avait déjà été faite concernant l'anomalie rencontrée pour les appels.
Mon collègue Nicolas vous avez demandé de reprendre contact avec le Service Client afin de faire une mise en relation avec nos techniciens et de trouver l'origine de l'anomalie.
Sans retour de votre part, la demande n'a pas pu être traitée.
Afin de poursuivre nos échanges en privé, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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j aimerai avoir mon code rio svp , mon carte sim etant a l etranger
j aimerai avoir mon code rio svp , ma carte sim etant a l etranger -
je ne peux plus me connecter à internet avec données cellulaires depuis plusieurs jours.
Le code derrière la carte Sim est F1.1 26 01 1222 0469 953F. j'ai LTE a coté des barres réseau de temps en temps. cela ne fonctionne nulle part, ni à mon domicile, ni à l'extérieur -
Comment puis-je changer l'adresse de ma facturation ?
Je dois changer l'adresse de ma facturation, comment faire ?
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Gözde a répondu
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CHARIF HAMZA a posé une nouvelle question
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