Question en attente de réponse
Dde confirmation de ma Résiliation Mobile du 23.01.2020 en R avec AR .
Bonjour
Toujours aussi compliqué à vous contacter pour une demande simple avec toutes vos réponses pré -établies.
Je vous remercie de bien vouloir me confirmer de la demande de Résiliation de mon contrat Mobile réf. C14********* en m'adressant cela par mail <l**********@bbox.fr> et me faire savoir la date ET MONTANT de votre dernier prélèvement.
Cordialement Mme GOUJON
Réponse
Bonjour Evelyne,
Afin de faire un point sur votre demande, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous ai laissé un message sur votre répondeur.
Cependant, après vérification, je constate qu'une demande de résiliation a été réceptionnée le 27 janvier 2020.
Vous avez été contacté par nos services le 31 janvier 2020 pour une confirmation de la date de résiliation.
Durant cet échange, vous avez précisé que vous souhaitez conserver le même numéro en allant chez un autre opérateur.
De ce fait, votre demande de résiliation a été annulée puisqu'en cas de portabilité, c'est le futur opérateur qui s'occupe de la démarche de résiliation.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Je veux bloquer le compte de ma fille au delà des 40go -
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Contactez moi je ne peux pas envoyer ni photo ni documents ni aucunes pièces jointes de la boîte gmail. Le mail reste bloque en file d attente. Pat contre si je reçois un mail...
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