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Forfait woot 30 go et voyage en Suisse

JEAN-MARC P.
JEAN-MARC P.

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Arrivé en Suisse, j'ai reçu un SMS qui me disait:
NRJ Mobile: en voyage au sein de l'UE et DOM, les appels/SMS/MMS émis sont décomptés de votre forfait et vous bénéficiez en plus de 10Go de web. Les appels/SMS/MMS reçus sont gratuits. En cas de hors forfait, les tarifs en émission sont de 0,0384€/min d'appel;0,012€/SMS;0,0054€/MMS;0,0054€/Mo web. Contactez votre Service Client au +33 969 360 200 depuis un poste fixe. En cas d'urgence, appelez le 112 (gratuit).
Or sur Internet j'avais compris que la Suisse c'était hors forfait.
Merci de me préciser les choses.

Bonjour Jean-Marc,

Je vous confirme que votre offre n'inclut pas les usages depuis la Suisse.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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