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Question en attente de réponse

Débit internet trop lent. Pas de souci avec Orange auparavant.

VICTOR C.
VICTOR C.

VICTOR C.

Niveau
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8 / 100
points

Bonjour,

Je suis censé utiliser mon smartphone pour des besoins professionnels et personnels en tant que point d'accès mobile, cependant la couverture 4G que j'ai depuis que j'ai changé pour Auchan Télécom n'est pas satisfaisante. Aucun souci auparavant avec mon ancien opérateur, Orange.
J'utilise pour palier à ce gros problème mon téléphone professionnel (sur Orange) en point d'accès mobile, mais mon abonnement est trop léger (5Go).

Comment peut-on procéder svp?

Merci pour votre aide.

Victor

Réponse

Bonjour Victor,

Après avoir vérifié les informations sur votre ligne je ne constate aucune anomalie.

Une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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