Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Paramétrages internet impossible sur WIKO UFEEL

RENÉ C.
RENÉ C.

RENÉ C.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour
Au début de mon abonnement, je pouvais me connecter sur internet. Depuis plusieurs semaines c'est impossible. J'ai tenté sans succès de reparamétrer mon appareil . Lors du paramétrage automatique je reçois bien le SMS m'indiquant que je vais recevoir les paramètres et l'invitation à cliquer un un lien, mais aucun lien ne m'est proposé.
Je dispose donc de 50Go que je ne peu utilisés.
Merci pour votre aide

Réponses

RENÉ C.
RENÉ C.

RENÉ C.

Niveau
0
11 / 100
points

J'ai trouvé. Consommation des données limitées à mon ancien abonnement.

Bonjour René,

En effet, le mobile peut être paramétré de manière à bloquer la connexion après un certain nombre de données consommées.

Egalement si le paramétrage à distance vie votre Espace Client ne fonctionne pas ( tous les mobiles ne sont pas compatibles), n'hésitez pas à suivre la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?