Bonjour Pascale,
Je constate que depuis l'activation de votre ligne en 2013, vous avez effectué 2 renouvellements de mobile avec votre tarif fidélité dont un à 1€.
Actuellement, votre remise fidélité est disponible depuis le 12/10/2019.
Je vous invite à suivre la FAQ suivante pour changer votre téléphone :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Le prix des mobiles sur votre Espace Client tient compte de la remise.
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.