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Question en attente de réponse

Ça fait depuis le début que j'ai mon portable chez eux et je n'ai aucun avantage pas normal

PASCALE P.
PASCALE P.

PASCALE P.

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points

Plus de 10 ans chez eux et aucune faveur, aucun privilège pour l'ancienneté il ne font rien pour garder leurs client surtout ceux qui ont aucun incident de paiement voilà

Réponse

Bonjour Pascale,

Je constate que depuis l'activation de votre ligne en 2013, vous avez effectué 2 renouvellements de mobile avec votre tarif fidélité dont un à 1€.

Actuellement, votre remise fidélité est disponible depuis le 12/10/2019.

Je vous invite à suivre la FAQ suivante pour changer votre téléphone :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

Le prix des mobiles sur votre Espace Client tient compte de la remise.

Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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