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Question en attente de réponse

on m'a prélevé 4,33€ sans raison, pourquoi ?

ADAM K.
ADAM K.

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on m'a prélevé 4,33€ sans raison, pourquoi ? alors que je ne suis pas en hors-forfait

Réponse

Bonjour Adam,

Il s'agit de votre facture de mise en service, qui comprend votre forfait du 12/02/2020 (jour de l'activation) au 03/03/2020. Votre forfait se renouvelle le 4 de chaque mois.

Afin de mieux comprendre ces informations, je vous invite à consulter votre facture depuis votre espace client et les explications de la facture de mise en service.
Vous trouverez plus d'infos sur ces thèmes en consultant les FAQ suivantes :

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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