Question en attente de réponse
Plus de réseau depuis hier soir !
Bonjour,
Depuis hier soir je n'ai plus de réseau du tout, après avoir rallumé, retirer la sim etc.. Toujours rien.
Est-il possible de faire le nécessaire svp ?
Je suis assez fidèle auprès de vous, j'aimerais un geste.
Merci à vous.
Je me connecte via le WiFi de la maison
Réponse
Bonjour Gaetan,
Afin de retrouver le réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle :
Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau : " -CIC Mobile- " (avec 2 tirets).
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS DE RESEAU puis appuyez sur SELECTION AUTOMATIQUE. Un message apparaîtra «enregistré sur le réseau ». Essayez d’appeler l’un de vos contacts afin de tester la ligne.
Toutefois, après analyse de votre dossier, je constate des usages de la ligne.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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