Question en attente de réponse
urgent sinon résiliation
Bonjour,
celà fait 3 fois que j'écris sur cette assistance. La seule réponse qui m'a été apportée est que ça capte très bien à mon adresse hors de 1 ce n est absolument pas le cas et de 2 je suis commerciale sur 6 départements je ne suis donc pas chez moi les 24h de la journée!!!. Je suis passé chez vois car la modification de réseau était possible, aujourd'hui je me retrouve 60% du temps sans 4g et 80% du temps dans l'incapacité de tenir plus de 10 minutes une conversation téléphonique si je suis en mouvement ( et pas toujours ). Ke suis contrainte pour 50% de mon utilisation à passer par mon téléphone professionnel.
Je vous redemande donc de bien vouloir me passer sur le réseau Orange et ce de façon fixe afin que je puisse bénéficier de mon abonnement.
Si besoin j'ai beaucoup de capture d'écran dans différentes villes ( grande et petites ) ainsi que à mon domicile attestant de mes dires.
Dans l attente de votre retour rapide
Cordialement
Réponse
Bonjour Karine,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci. -
Concurrence moins chère
Pouvez vous vous aligner sur forfait free à 9.99€ avec 140 GIGAS. Merci de votre réponse pour que je puisse faire mon choix. Cordialement Erick
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Chrystelle a répondu
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KARINE a posé une nouvelle question
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