Question en attente de réponse
Bonjour, mon tél ne se connecte pas au réseau.
Tél desimlocké,
Pas mode avion
Redémarré / carte sim enlevée et remise
N'accroche pas le réseau 2/3/4g
Réponse
Bonjour Guillaume.
Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Je vous invite dans un premier temps à suivre le pas à pas suivant pour accrocher le réseau manuellement :
1-Sélectionnez Paramètres
2- Sélectionnez SIM et réseau
3-Sélectionnez SIM 1
4- Opérateur de réseau
5-lancer une recherche manuelle de réseau (sélectionner manuellement le réseau).
Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît.Appuyez sur OK
6- Patientez pendant la recherche de réseau, une fois les réseaux affichés, sélectionnez le réseau Cdiscount Mobile ne comportant aucun point ni tirets et patientez pendant l'enregistrement.
7- effectuer un test d 'appel et testez plusieurs jours .
Si la manipulation n'accroche pas le réseau, merci de revenir vers nous au plus vite une intervention par téléphone via une autre ligne sera nécessaire avec un technicien.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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