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Cette question a été résolue

bordereau retour box?

ALEXANDRE L.
ALEXANDRE L.

ALEXANDRE L.

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Bonjour j'ai envoyé mon courrier de résiliation il y a une semaine , ma box est prête afin de vous être retournée par la poste comme prévu quand vais-je recevoir le bordereau d'envoi ?

Bonjour Alexandre,

Après vérification, je constate que nous n'avons pas encore réceptionné votre courrier de résiliation.

L'avez-vous envoyé en courrier recommandé avec accusé de réception ?

Bonne journée à vous.

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

ALEXANDRE L.
ALEXANDRE L.

ALEXANDRE L.

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oui j'ai bien le recu de mon AR et son suivi , votre service a bien recu mon courrier AR et j'ai d'ailleurs recu ce mail de vos services :

Référence client Box : THD00023OD
N° Mobile de contact : 0171735054


Confirmation de votre demande de résiliation

Bonjour M ALEXANDRE LEROY,

Nous vous confirmons que votre demande de résiliation, du
09/03/2020 de votre offre box, sur la ligne 0171735054
a bien été prise en compte.
La résiliation de votre offre sera effective le 10/03/2020.

ALEXANDRE L.
ALEXANDRE L.

ALEXANDRE L.

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Mais je n'ai tjrs pas le bordereau retour pour vous envoyer ma box? ce bordereau est-il dans mon espace client et doi-je l'imprimer moi-meme? merci de revenir vers moi au plus vite . Cordialement,
Alexandre L.

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