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Question en attente de réponse

plus d’accès à internet, absence de signal de reception S3 ,(sur la box init 3.480.0)

NEUZA A.
NEUZA A.

NEUZA A.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
NEUZA A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 mars 2020
il y a 28 jours
Consultations
consultée 614 fois
question
q

Bonjour, nous n'avons plus d’accès à internet, absence de signal de reception S3 ,(sur la box init 3.480.0) avez vous une panne sur le réseau actuellement ? Merci de nous contacter rapidement.

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
274827 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Neuza,

Tout d'abord, je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré. Votre demande nécessite un diagnostic en direct par nos équipes techniques. De ce fait, je vous invite à nous recontacter depuis votre mobile au 09 69 360 200 (numéro non surtaxé - du lundi au samedi de 08h00 à 22h00). Lors de votre appel, il sera indispensable que vous vous trouviez à proximité de vos équipements.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère CIC Mobile

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