Question en attente de réponse
plus d’accès à internet, absence de signal de reception S3 ,(sur la box init 3.480.0)
Bonjour, nous n'avons plus d’accès à internet, absence de signal de reception S3 ,(sur la box init 3.480.0) avez vous une panne sur le réseau actuellement ? Merci de nous contacter rapidement.
Réponse
Bonjour Neuza,
Tout d'abord, je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré. Votre demande nécessite un diagnostic en direct par nos équipes techniques. De ce fait, je vous invite à nous recontacter depuis votre mobile au 09 69 360 200 (numéro non surtaxé - du lundi au samedi de 08h00 à 22h00). Lors de votre appel, il sera indispensable que vous vous trouviez à proximité de vos équipements.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère CIC Mobile
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Bonjour Anastasia En réponse à votre email du 06 Juillet 2020
En effet ce jour j'ai envoyé ma demande de résiliation de la ligne 077173083, au service client CIC MOBILE. -
Ligne 07***
Bonjour concernant cette ligne qui est suspendue comment cela ce fait que je paye encore -
Débit non conforme
Bonjour je commence à être désagréablement surpris des débits limités de votre offre. En effet, on me garantissais une offre dite gigabit pour laquelle d'ailleurs je paye un...Pour info : je suis client box et non mobile...
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