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Question en attente de réponse

plus d’accès à internet, absence de signal de reception S3 ,(sur la box init 3.480.0)

NEUZA A.
NEUZA A.

NEUZA A.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, nous n'avons plus d’accès à internet, absence de signal de reception S3 ,(sur la box init 3.480.0) avez vous une panne sur le réseau actuellement ? Merci de nous contacter rapidement.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
279247 / 450000
points
Equipe

Bonjour Neuza,

Tout d'abord, je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré. Votre demande nécessite un diagnostic en direct par nos équipes techniques. De ce fait, je vous invite à nous recontacter depuis votre mobile au 09 69 360 200 (numéro non surtaxé - du lundi au samedi de 08h00 à 22h00). Lors de votre appel, il sera indispensable que vous vous trouviez à proximité de vos équipements.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère CIC Mobile

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