Question en attente de réponse
Pas d'accès à la facture de mars avec montant élevé du prélèvement à venir
J'ai un Sms signalant un prélèvement de 41 € et je voulais consulter la facture pour vérifier ma consommation détaillée, or je ne trouve pas la facture de mars
Réponse
Bonjour Anne Sophie,
Après vérification de la ligne renseignée dans votre profil, je ne constate pas de facture d'un montant de 41€.
Votre dernière facture éditée le 17/02/2020 est à 16,99 EUR et votre dépassement de forfait depuis le 13/02/20 est de montant de 6,75€ et correspond à des SMS envoyés vers des numéros spéciaux.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728770
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
http://www.assistance-mobile.com/questions/728772
Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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