Question en attente de réponse
Surchauffe Chargeur ?
Bonjour, J'ai reçu jeudi 12 mars 2020, mon téléphone IPhone 7. Il y a un problème, la prise du chargeur chauffe fortement au bout d'une minute. J'ai essayé avec une prise d'une amie et là, aucun problème. Ceci est déjà arrivé lorsque j'avais le IPhone 4 et Apple avait dû faire changer la prise à d'autres portables. J'attends votre réponse. Merci.
Réponse
Bonsoir Paulette,
Tout d'abord, je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré par votre chargeur. Dans le cadre de votre demande, je vous informe que seul Apple peut intervenir car votre smartphone est dans sa première année de garantie. De ce fait et dans la mesure du possible, je vous conseille de vous rendre à l'Apple Store qui se trouve à l'adresse suivante :
Centre commercial Cap 3000
Avenue Eugène Donadeï
Saint-Laurent Du Var
06700 Nice
Pensez à apporter votre Iphone 7, le chargeur défectueux ainsi que la facture d'achat de votre mobile. Elle est disponible sur votre Espace Client (rubrique "Factures" puis "Factures d'achats mobiles").
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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