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Question en attente de réponse

Mon forfait est a 12.99€ à la place de 2.99€, je demande un code de rattrapage.

CLEMENT C.
CLEMENT C.

CLEMENT C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je viens de recevoir un mail me disant que mon forfait sera de 12.99€ à la place de 2.99€ annoncé avec le code promotionnel.
Le service téléphonique me dit de faire une demande de code promotionnel de rattrapage sur le site internet. C'est donc ce que je fais.
Merci d'avance pour votre réponse.
Bonne soirée.

Réponse

Bonjour Clément,
J'ai vérifié si la promotion était bien appliquée sur votre ligne et en effet celle-ci n'avait pas été prise en compte.
J'ai pu enregistrer le code promotionnel, celui-ci s'appliquera dès votre prochaine facture de mars pour une durée de six mois.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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