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Cette question a été résolue

Mon numéro de mobile est indiqué non attribué quand on m'appelle

Valerie C.
Valerie C.

Valerie C.

Niveau
0
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points
Nom de l'auteur
Valerie C.
Nombre de réponses
4 réponses
Date
14 mars 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 33 fois
question
q

Bonjour, je suis trés embêté car quand on essaie de me joindre ca ne fonctionne pas le numéro ne serait pas attribué ce qui est trés trés génant??

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
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Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Valérie,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Au regard des informations que vous indiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter la partie "spams" ou "courriers indésirables" si vous ne le recevez pas.

Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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Réponses

JEAN D.
JEAN D.

JEAN D.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN D.
Date
réponse
r

Bonjour,
Je me permets de suivre cette remarque car je suis dans le même cas!

Pourriez-vous m'aider stp?

En vous remerciant par avance.

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Jean,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré. Au regard des informations que vous indiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques est nécessaire. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter la partie "spams" ou "courriers indésirables" si vous ne le recevez pas.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
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Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jean ,

Le numéro 0695017145 que vous m'avez communiqué dans votre post précédent ne vous ai pas attribué .
J'ai donc tenté de vous contacter sur votre n° 0695017135 .
Quelqu'un a décroché puis raccroché .
Je constate donc que votre ligne est fonctionnel et l'on peut désormais vous contacter .

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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