Question en attente de réponse
Comment recevoir une nouvelle carte sim (suite à une perte)?
Bonjour, j'ai perdu ma carte sim. Je souhaite donc une recevoir une nouvelle. Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Naomie,
Vous pouvez effectuer une commande de remplacement de carte SIM directement depuis votre Espace Client (1ère gratuite pour tout motif), sinon elle sera facturée 10€.
Si j'effectue la commande de SIM à votre place, celle-ci sera facturée 10€ même la 1ère.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte...
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-change...
Si vous souhaitez que j'effectue la commande sur votre ligne pour 10€, je vous invite à revenir vers moi en me précisant la raison, sinon n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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