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Question en attente de réponse

facture exorbitante pour le peu de services offerts

SOPHIE M.
SOPHIE M.

SOPHIE M.

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Pouvez vous me justifier une facture à 64€ alors que je n'ai aucune possibilité de regarder quoi que ce soit sur mon téléphone et n'ai aucune marge de manœuvre si ce n'est téléphoner alors qu'aujourd'hui, des forfaits bien plus intéressants sont accessibles pour bien moins cher.

Réponse

Bonjour Sophie,
J'ai consulté les factures de votre ligne mobile, votre facture du 28/02 est d'un montant de 19,98 euros que vous avez d'ailleurs régularisé par CB le 14/03.
Je ne retrouve aucune facture de 64 euros.
Je vous invite à bien vérifier de votre côté.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile. Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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