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Question en attente de réponse

Repondeur en cours d activation

LAURENCE G.
LAURENCE G.

LAURENCE G.

Niveau
0
14 / 100
points

Je vous ai envoyé jeudi concernant mon repondeur qui ne fonctionnait, vous m avez repondu qu il serait reactiver dans les 24h, or nous sommes dimanche oi et il est toujours en cours d activation....merci de faire le necessaire, c est vraiment genant de pas avoir de messages des correspondants qui ne peuvent me joindre

Réponses

Bonjour Laurence,
J'ai vérifié l'option de "Consultation du répondeur" de votre ligne.
Celle-ci a bien été activée le 13/03, cependant l'activation est toujours en cours et n'a pas été finalisée.
J'effectue une remontée auprès de notre support afin de débloquer la situation.
Je vous tiens informée et vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Laurence,

Je reprends la suite de ma collègue Coralie.

L'option "consultation du répondeur" a été activée par notre service informatique.

Si cela n'a pas déjà été fait, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Bonne fin de journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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